Políticas de troca e devolução
Precisa de devolver um artigo?
Sem problemas! Para começar, só precisa do número da sua encomenda e do endereço de e-mail associado à sua conta.
Direito de rescisão:
O Cliente poderá exercer o seu direito de desistência da compra e devolver o produto. Neste caso, deverão ser cumpridas as seguintes condições: O prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias seguidos a contar da data da sua receção; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido através do site https://www. utilisimo.shop na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento de Nota Fiscal Eletrónica), do manual e de todos os seus acessórios.
O Cliente deverá solicitar o reembolso através do Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) ou diretamente através do Painel de Controlo, no item "cancelar encomenda".
O https://www. A utilisimo.shop não suportará os custos decorrentes da recolha ou publicação do Produto.
Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, o https://www. O utilisimo.shop verificará se as condições acima referidas foram cumpridas.
Se for o caso, será fornecido um reembolso do valor total da compra.
Para compras com cartão de crédito, o titular do cartão será notificado e o reembolso será emitido na fatura seguinte, independentemente do número de prestações utilizadas na compra.
O prazo de reembolso e, ainda assim, a cobrança das restantes prestações após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente efetuado pela https://www. O utilisimo.shop é da responsabilidade da entidade gestora do cartão.
Caso a entidade gestora do cartão cobre taxas futuras, o Cliente não será tributado, uma vez que https://www. utilisimo.shop, como mencionado acima, reembolsa o valor total do Produto num único pagamento, e o administrador fornecerá crédito para o reembolso total.
Na fatura após o mês do cancelamento. Para compras pagas por boleto bancário ou débito, o reembolso será efetuado através de depósito bancário, no prazo de 10 (dez) dias úteis, apenas na conta à ordem do comprador, que deverá ser individual.
É necessário relembrar o CC do titular da conta à ordem.
